Jouw privacy is belangrijk voor Lumo Peptides. Wij verzamelen uitsluitend gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening. Verwerkingsverantwoordelijke: Lumo Services, de onderneming achter de webshop Lumo Peptides, Hoge Zand 39, Den Haag · KvK 99185881 · [email protected].
Welke gegevens verzamelen wij?
- Naam, e-mailadres, afleveradres en telefoonnummer
- Bestelinformatie en betaalstatus
- Websitegebruik via cookies en vergelijkbare technieken (zie ons cookiebeleid)
Waarom gebruiken wij deze gegevens?
- Verwerken en leveren van bestellingen
- Klantenservice en communicatie
- Analyse en verbetering van de website
- Reviewuitnodigingen na een aankoop
Met wie delen wij gegevens?
Wij verkopen je gegevens nooit. We delen alleen wat nodig is met:
- PostNL — naam en adres voor bezorging van je bestelling
- Betaalproviders — voor de verwerking van je betaling (afhankelijk van je gekozen betaalmethode)
- Google — geanonimiseerde website-statistieken en advertentiemeting (Google Analytics/Ads)
- Meta (Facebook, Instagram) — versleutelde kenmerken van je bestelling voor advertentiemeting, alleen met je toestemming voor marketingcookies
- TikTok — idem, alleen met je toestemming voor marketingcookies
- Snapchat — idem, alleen met je toestemming voor marketingcookies
- Trustpilot — naam, e-mailadres en ordernummer voor een eenmalige reviewuitnodiging na je aankoop
- Onze hosting- en e-mailleveranciers — voor het technisch functioneren van winkel en klantenservice
Hoe lang bewaren wij gegevens?
- Order- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht)
- Accountgegevens: totdat je je account laat verwijderen
- Analytische gegevens: maximaal 26 maanden
Jouw rechten (AVG)
Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, bezwaar en dataportabiliteit. Stuur je verzoek naar [email protected] — we reageren binnen 30 dagen. Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging
Gegevens worden versleuteld verzonden (SSL) en opgeslagen op beveiligde servers. Betaalgegevens worden niet opgeslagen op onze servers.
Laatst bijgewerkt: 16 juli 2026
